Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Avril 2025 · CKMER Building
CKMER Building, société de droit camerounais dont le siège est à Bonamoussadi, Denver, Douala, Cameroun, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous exercez à leur égard.
1. Données collectées
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons : votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), le nom de votre entreprise (facultatif), la nature de votre besoin et une description libre de votre projet.
Données de navigation
Notre site peut collecter automatiquement des données techniques anonymes telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de votre visite, à des fins statistiques et d'amélioration du service.
2. Finalités du traitement
Traitement de vos demandes
Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, établir un devis, vous proposer nos services ou prendre contact avec vous dans le cadre d'un projet.
Transmission via WhatsApp
Après validation du formulaire, vos informations sont transmises via la plateforme WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) à notre équipe commerciale. Cette transmission est sécurisée par le chiffrement de bout en bout propre à WhatsApp. En utilisant notre formulaire, vous consentez à cette transmission.
3. Durée de conservation
Données de contact
Vos données de contact sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et, en cas de relation commerciale, pendant toute la durée de cette relation augmentée des délais légaux de prescription applicables (généralement 5 ans en droit camerounais).
Suppression
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en nous contactant (voir section 5).
4. Base légale du traitement
Consentement et intérêt légitime
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire, ainsi que sur notre intérêt légitime à traiter les demandes commerciales qui nous sont adressées. Notre activité est encadrée par la loi camerounaise n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité, ainsi que par les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les interactions avec des ressortissants de l'Union européenne.
5. Vos droits
Droits applicables
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à serviceclient@ckmer-building.com ou par courrier à notre adresse ci-dessous. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
6. Sécurité
Mesures de protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Partage avec des tiers
Aucune revente de données
CKMER Building ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent uniquement être transmises à des prestataires strictement nécessaires à la réalisation de votre projet (sous-traitants techniques, fournisseurs de matériaux), dans le strict respect de la confidentialité.
WhatsApp / Meta
La transmission de vos données via WhatsApp est soumise à la politique de confidentialité de Meta Platforms, Inc. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur le site officiel de WhatsApp.
9. Modifications de cette politique
Mise à jour
CKMER Building se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Une question sur vos données ?
Notre équipe répond à toute demande relative à vos données personnelles sous 30 jours.